Публичная оферта

Оператор / Исполнитель — индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги Сервиса через сайт pulsepars.ru.

Пользователь / Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём регистрации на Сайте и/или оплаты тарифа.

Сервис / Pulse Parser — программный сервис, доступный по адресу pulsepars.ru, предоставляющий инструменты для автоматизированного сбора публичных данных из социальной сети ВКонтакте и их анализа.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после авторизации, предоставляющий доступ к функциям Сервиса.

Тариф — выбранный Пользователем план подписки с определённым набором функций и лимитами, опубликованный на Сайте.

Пробный период (Trial) — 7-дневный бесплатный доступ к ограниченным функциям Сервиса, предоставляемый однократно при первой регистрации.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения регистрации или оплаты услуг.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к следующим услугам (в зависимости от выбранного Тарифа):

• Сбор публично доступных данных об участниках сообществ ВКонтакте (парсинг аудитории);
• Анализ активности пользователей (лайки, комментарии) по публичным постам сообществ;
• AI-анализ собранной аудитории с формированием портрета и рекомендаций;
• Парсинг участников обсуждений, опросов, образовательных сообществ;
• Мониторинг прироста/оттока участников сообществ;
• Анализ контент-стратегии конкурентов;
• Бесплатные SEO-инструменты (калькулятор ER, генератор UTM, конвертер ID ВКонтакте).

2.2. Сервис работает исключительно с публично доступными данными ВКонтакте — информацией, доступной без авторизации или доступной в рамках публичного VK API в соответствии с Правилами использования API ВКонтакте.

2.3. Исполнитель не гарантирует доступность и объём данных, получаемых через API ВКонтакте, поскольку эти параметры определяются политикой ВКонтакте и настройками приватности сообществ. Ограничения API ВКонтакте не являются основанием для возврата средств, если технически услуга была оказана.

3.1. Договор считается заключённым с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сайте.

3.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что:

• достиг 18-летнего возраста;
• ознакомился с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности и согласен с ними;
• предоставленные регистрационные данные являются достоверными;
• обладает полной дееспособностью для заключения настоящего договора.

3.3. Если Пользователь действует от имени юридического лица или ИП, он подтверждает, что уполномочен заключать договоры от его имени.

5.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на странице pulsepars.ru/pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.

5.2. Оплата производится в рублях РФ в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa. Момент оплаты — зачисление денежных средств на счёт Исполнителя.

5.3. Доступ к платным функциям активируется автоматически после подтверждения платежа.

5.4. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД) как самозанятый (ИНН: 673212319564). Чек самозанятого формируется через приложение «Мой налог» и направляется Пользователю на email, указанный при оплате. Самозанятые освобождены от применения ККТ (ч. 2.2 ст. 2 Федерального закона № 54-ФЗ).

5.5. Пробный период (Trial): При первой регистрации Пользователю предоставляется однократный бесплатный пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней с ограниченными лимитами. После истечения пробного периода доступ к расширенным функциям ограничивается до оплаты тарифа.

6.1. Возврат денежных средств производится при соблюдении всех следующих условий:

• С момента оплаты прошло не более 24 (двадцати четырёх) часов;
• Функции Сервиса, включённые в оплаченный тариф, не были использованы Пользователем (не было запущено ни одного парсинга, AI-анализа или иной платной функции);
• Запрос на возврат направлен на [email protected] с указанием email аккаунта и реквизитов платежа.

6.2. Возврат не производится в случае:

• если платные функции были использованы хотя бы частично;
• если с момента оплаты прошло более 24 часов;
• при блокировке аккаунта за нарушение условий настоящего Договора;
• если ограничения результатов парсинга обусловлены настройками приватности конкретного сообщества ВКонтакте (это не является дефектом Сервиса).

6.3. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента подтверждения Исполнителем права Пользователя на возврат.

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий того, что Сервис будет соответствовать требованиям Пользователя или будет доступен непрерывно.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Ограничение или прекращение доступа к API ВКонтакте по решению ВКонтакте;
• Недоступность данных в связи с настройками приватности сообществ ВКонтакте;
• Точность и полноту AI-анализа (результаты носят информационный характер);
• Действия Пользователя с полученными данными, нарушающие права третьих лиц или законодательство;
• Убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
• Последствия блокировки рекламного аккаунта или аккаунта ВКонтакте Пользователя, связанные с его собственными действиями.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой платежей, фактически внесённых Пользователем за последние 3 (три) месяца.

7.4. Пользователь несёт полную ответственность за использование результатов парсинга, в том числе за соблюдение ФЗ-152, Правил ВКонтакте и требований антиспамового законодательства (ФЗ-38 «О рекламе»).

8.1. Все права на программное обеспечение, алгоритмы, дизайн и контент Сервиса принадлежат Исполнителю и защищены законодательством об интеллектуальной собственности РФ.

8.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного Тарифа исключительно в собственных целях Пользователя.

8.3. Результаты парсинга (Excel-файлы, отчёты) являются результатом обработки данных, заказанной Пользователем. Права на эти файлы принадлежат Пользователю. Исполнитель не претендует на права в отношении содержащихся в них данных о третьих лицах.

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.2. Исполнитель обязуется не раскрывать сведения о деятельности Пользователя в Сервисе третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через интерфейс Сайта или обратившись на [email protected]. Удаление аккаунта прекращает действие договора. Оплаченные суммы за неиспользованный период не возвращаются, если иное не предусмотрено разделом 6.

10.2. Исполнитель вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае:

• нарушения условий настоящего Договора;
• использования Сервиса для незаконной деятельности;
• создания технических угроз для инфраструктуры Сервиса;
• по требованию органов государственной власти.

10.3. При блокировке по вине Пользователя возврат средств не производится. При блокировке не по вине Пользователя (технический сбой на стороне Сервиса длительностью более 72 часов) — производится пропорциональный возврат за недоступный период.

11.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11.4. Если Пользователем является потребитель (физическое лицо), то дополнительно применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей настоящему Договору.

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

12.2. О существенных изменениях (тарифы, ответственность, возврат) Исполнитель уведомляет Пользователей через интерфейс Сайта и/или по email не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.